מוקד הודעות לעסק
מרכז הודעות הוא סוג של מרכז קשר המטפל בשיחות נכנסות, הודעות ופקסים. הם מופעלים בדרך כלל על ידי חברה חיצונית ומספקים שירות לקוחות ללקוחותיהם. ישנם שני סוגים עיקריים של מוקדי הודעות: "מרכז שירות לקוחות" המטפל בשיחות, מיילים ופקסים שמקורם בלקוחות חיצוניים ו"כוח עבודה מרכז" המשרת עובדים פנימיים בחברות. ניתן להשתמש במרכזי הודעות גם למטרות שיווקיות. … להמשך קריאהמוקד הודעות לעסק